30.01.2012  |  Die davero gruppe als Aussteller auf der CallCenterWorld 2012

Besuchen Sie uns vom 28. Februar bis zum 1. März 2012 auf der CallCenterWorld in Berlin, Halle 4, Stand 4C12/4D11 und erfahren Sie mehr über "Wertschätzungsmanagement", das Instrumentarium zur langfristigen und profitablen Kundenbindung.

Sie finden uns auf der CallCenterWorld nicht nur am Stand, sondern können uns auch bei folgenden Terminen kennenlernen:

1. Messetag - Dienstag, 28. Februar 2012, 16 - 17 Uhr
Ort: Messeforum der Halle 4
Vortrag: Kundenservice reloaded - empathisch, begeisternd und empfehlenswert
Referenten: Johan Fröhberg und Helga Haag, davero dialog GmbH / defacto call center GmbH

2. Messetag - Mittwoch, 29. Februar 2012, 13 - 14 Uhr
Ort: Halle 4, Galerie 4 oder bequem von Ihrem Büro, zu Hause oder auch unterwegs*
Live-Webinar: Ursachenforschung im Kundendialog - Wertvolle Informationen für das ganze Unternehmen
Referent: Johan Fröhberg, Bereichsleiter davero dialog GmbH
* Link: http://www.call-center-community.com/internet-technologie/189-ursachenforschung-im-kundendialog-%E2%80%93-wertvolle-informationen-fur-das-ganze-unternehmen-live-webinar-dp2